Tras un concurso en el que participaron cuatro agencias, matchpoint ha sido elegida para iniciar un programa de diálogo con las consumidoras de productos Miele. Dentro del plan a poner en marcha la agencia asesorará a la marca en todo lo referente a segmentación de clientes e integración con los sistemas y herramientas corporativas de la compañía.

Asimismo, matchpoint se encargará del diseño y gestión del plan de relación según el valor actual y futuro de las consumidoras y de su implementación utilizando todos los puntos de contacto: desde el punto de venta -el momento de la instalación- hasta la postventa. La utilización de medios interactivos de diálogo con las consumidoras será fundamental desde su lanzamiento.

En la puesta en marcha de este proyecto también está colaborando la consultora en investigación twomuch para conocer los intereses y motivaciones de las consumidoras que permitan contrastar, tanto los conceptos creativos como los contenidos a ofrecer.

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