Teleperformance España ha realizado para Banco Cetelem, entidad financiera especializada en créditos al consumo perteneciente al Grupo BNP Paribas, un estudio de mercado sobre los comportamientos, cambios y tendencias de consumo en la sociedad española, mediante la realización de encuestas telefónicas.

El estudio ha sido realizado por el Departamento de Investigación de Mercado de Teleperformance España, que cuenta con técnicos especializados y las herramientas de contacto y análisis necesarias para la realización integral de estudios de mercado: diseño del estudio y de las encuestas, trabajo de campo, explotación de los datos obtenidos y elaboración de informes cuantitativos y cualitativos.

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