El Instituto de Marketing de Servicios (IMdS) ha ampliado sus actividades en Latinoamérica. Desde hace varios años, venía realizando trabajos de consultoría y formación especializados en Marketing de Servicios, CRM y Customer Experience  en diferentes países como Ecuador y  República Dominicana, desde su oficina española. Ahora y dentro del plan de expansión definido por la compañía, ésta ha decidido abrir una oficina de representación permanente del Instituto para todo Latinoamérica, con sede en Lima (Perú).

Rodolfo Cremer será el responsable de coordinar la expansión americana del Instituto, avalado por sus más de 15 años de experiencia en planificación estratégica tras su paso por compañías como Pepsico, PricewaterhouseCoopers, Yamaha, General Motors, Suzuki, además de diversas experiencias en servicios en la banca, hotelería, entretenimiento y educación, entre otros.

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